Reflexionando: la movida de la consistencia

No quería pasar a hablar de otras cosas sin tocar el tema de Ryanair. No sé si has visto cómo han cambiado su tono de comunicación en Twitter para lanzarse al "mood cachondeito" y cómo la gente se les ha echado encima por "timadores".

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Cuando una empresa como esta, que se enfrenta a grandes volúmenes de mensajes de atención al cliente en redes, se pone a ser maja, la polémica está servida.

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Pero mejor te lo cuento en un vídeo, y así te explico todo lo que pienso sobre esto.

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¡Dentro vídeo!